ご注文について

複数の商品を1つにまとめて発送したいのですが、可能ですか?

送料が設定されている商品に関しましては、複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

お支払い方法について

どのような支払方法がありますか?

クレジットカード払い・shopify payments・Amazon Pay・コンビニ前払い・代金引換(現金払い・お届け時クレジットカード払い)がご利用いただけます。

支払い方法を、注文後に変更できますか?

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

配送について

商品はいつ届きますか?

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から7営業日以内の発送となります。

配送会社を選べますか?

各商品の発送元で運送会社は固定されておりますので、選択はできかねます。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

在庫がある商品は、ご注文日より7営業日以降からご指定いただけます。

商品の発送はいつ頃になりますか?

ご入金・決済完了後、5営業日以内に発送しております。 日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の1〜2日前の発送となります。

ご注文のキャンセル・変更について

注文した内容を変更したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか?

購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、出荷準備開始前のものに限ります。注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。 それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。

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